Política de Privacidad
Alumera Reformas Integrales se compromete a proteger tu privacidad y datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del Tratamiento
Alumera Reformas Integrales
Empresa especializada en carpintería de aluminio y reformas integrales.
Domicilio
Terrassa, Barcelona
info@alumera.es
Teléfono
604 22 97 14
Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
Datos de Proyecto
- Descripción del proyecto o reforma
- Fotografías del espacio (si se proporcionan)
- Medidas y especificaciones técnicas
- Preferencias de materiales y acabados
Datos Económicos
- Información de facturación
- Datos bancarios para pagos
- Historial de presupuestos y trabajos
Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies (según la política de cookies)
Finalidades del Tratamiento
Gestión de Presupuestos
Elaboración y envío de presupuestos personalizados para proyectos de carpintería de aluminio y reformas.
Prestación de Servicios
Ejecución de los trabajos contratados: instalación de ventanas, cerramientos, reformas, etc.
Gestión Administrativa
Facturación, cobros, comunicaciones relacionadas con los servicios y gestión de garantías.
Atención al Cliente
Respuesta a consultas, reclamaciones y servicio postventa.
Comunicación Comercial
Envío de información sobre promociones, novedades y servicios (solo con consentimiento previo).
Cumplimiento Legal
Obligaciones fiscales, contables y legales establecidas por la normativa vigente.
Base Legal del Tratamiento
Ejecución contractual: Para la elaboración de presupuestos y prestación de los servicios contratados (Art. 6.1.b RGPD).
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de testimonios o fotografías de proyectos (Art. 6.1.a RGPD).
Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables (Art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y atención al cliente (Art. 6.1.f RGPD).
Tus Derechos
Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un email a info@alumera.es o llama al 604 22 97 14indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI.
Medidas de Seguridad
Alumera Reformas Integrales implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:
- Conexión segura mediante protocolo HTTPS
- Control de acceso restringido a los datos
- Copias de seguridad periódicas
- Almacenamiento seguro de documentos físicos
- Formación del personal en protección de datos
Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales:
Datos de Clientes
Durante la relación comercial y el periodo de garantía de los trabajos
Datos Fiscales
6 años (obligación legal contable y fiscal)
Presupuestos no aceptados
1 año desde su emisión
Comunicaciones comerciales
Hasta la retirada del consentimiento
Cesión de Datos a Terceros
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (hosting, software de gestión), siempre con contratos que garantizan la protección de datos
- Colaboradores: Profesionales que participan en la ejecución de los trabajos, bajo estricta confidencialidad
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Política de Cookies
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Si consideras que tus derechos han sido vulnerados o no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del sitio web o por email.
Última actualización: 7 de marzo de 2026